CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN
A continuación se exponen las Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las “Condiciones Generales”), junto, en su caso, las Condiciones Particulares que puedan establecerse (en adelante, las “Condiciones Particulares”), que regularán expresamente el acceso, utilización y la compra-venta a distancia de a través del sitio web del PROPIETARIO DE LA WEB www.modastylo.com
Las presentes Condiciones Generales tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las operaciones comerciales de compra-venta de los artículos y/o productos realizadas a través de la tienda online del sitio web www.modastylo.com
Estas Condiciones Generales permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del sitio web www.modastylo.com
EL PROPIETARIO DE LA WEB se reserva el derecho de modificar unilateralmente, y sin previo aviso, dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los productos que fueron adquiridos previamente a la modificación.
EL PROPIETARIO DE LA WEB se reserva la facultad de sustituir en cualquier momento tanto las Condiciones Generales como las Condiciones Particulares (las “Nuevas Condiciones”), así como todos aquellos avisos legales, directrices y/o reglamentos de uso recogidos en www.modastylo.com y que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las Condiciones Generales aquí recogidas.
El CLIENTE estará sujeto a las Condiciones Generales vigentes en el momento de realizar su pedido. Su vigencia temporal coincide con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente.
Las Nuevas Condiciones serán de aplicación desde el momento en que estén a disposición del CLIENTE.
EL PROPIETARIO DE LA WEB informa que el CLIENTE puede tener acceso a las Condiciones Generales pulsando sobre el enlace “Condiciones Generales de Contratación”.
Recomendamos que El CLIENTE consulte periódicamente las Condiciones Generales, ya que pueden sufrir modificaciones. Puede consultar siempre que lo desee la versión vigente de dichas condiciones en www.modastylo.com
En caso de contradicción entre los términos y condiciones manifestadas en las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, prevalecerán siempre las condiciones acordadas en este último instrumento respecto de aquellos términos incompatibles, y tan solo respecto de aquellos productos sometidos a dichas condiciones específicas.
La aceptación del presente documento contractual conlleva que el CLIENTE:
Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
b. Que es una persona física o representa a una persona jurídica con capacidad suficiente para contratar.
c. Que asume todas las condiciones y obligaciones aquí dispuestas.
INTERVINIENTES E IDENTIDAD DE LAS PARTES
De una parte,
EL PROPIETARIO DE LA WEB es VANESA HEREDIA ORTEGA, con C.I.F.: 26800938-G y con domicilio en Calle Cruz del Molinillo, nº 7 | 29013 Málaga (España), con teléfono + 34 951 991 099 y correo electrónico info@modastylo.com
Y de otra parte,
El CLIENTE, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PROPIETARIO DE LA WEB.
Teniendo en cuenta lo anterior, tendrá la consideración de CLIENTE, la persona física o jurídica que acredite adecuadamente su condición y acepte las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares que, en su caso, sean de aplicación y que EL PROPIETARIO DE LA WEB pone a su disposición en el sitio web www.modastylo.com
En el caso de personas físicas queda expresamente prohibida la compra de productos por parte de menores de 18 años de edad o por personas jurídicas que no cumplan los requisitos previstos en las presentes Condiciones Generales de Contratación.
La realización de pedidos desde el Sitio web por parte de un menor de edad que falsee la información de registro, se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
OBJETO DEL CONTRATO
Las presentes Condiciones Generales regularán la relación comercial que surja entre EL PROPIETARIO DE LA WEB y el CLIENTE por las compras realizadas a través de la tienda online que EL PROPIETARIO DE LA WEB pone a su disposición en el sitio web www.modastylo.com
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre EL PROPIETARIO DE LA WEB y el CLIENTE en el momento en que éste acepta durante el proceso de compra el botón “Efectuar pedido con obligación de pago”.
La contratación conlleva la entrega, previo pago de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un artículo y/o producto concreto.
La contratación a través del sitio web www.modastylo.com supondrá la aceptación por parte del CLIENTE, de estas Condiciones Generales, como también supone la aceptación de las condiciones de uso establecidas para la navegación por el sitio web la mera navegación por el mismo. Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.
EL PROPIETARIO DE LA WEB no asume responsabilidad alguna por los daños o perjuicios que en el equipo del CLIENTE o de terceros se puedan ocasionar por la navegación en el sitio web del PROPIETARIO DE LA WEB, cuando tales daños o perjuicios no estén ocasionados por responsabilidad directa imputable al PROPIETARIO DE LA WEB.
EL PROPIETARIO DE LA WEB se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales.
Dichas modificaciones podrán realizarse, a través del sitio web www.modastylo.com, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.
No obstante, EL PROPIETARIO DE LA WEB se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
La empresa se reserva el derecho a cancelar un pedido o de retenerlo hasta su abono realizados por clientas nuevas o por pedidos devueltos anteriormente.
CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB
El acceso al sitio web es libre y gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el usuario e implica sin reservas la aceptación de las presentes condiciones generales de uso que el usuario afirma comprender en su totalidad.
El acceso a la mayoría de contenidos del sitio web es completamente gratuito y no requiere registro previo, sin perjuicio de que EL PROPIETARIO DE LA WEB condiciona la utilización de algunos de los servicios ofrecidos en su web a la previa cumplimentación del correspondiente formulario de registro previo, y en su caso pueden implicar el abono de cantidades económicas. En este último caso el usuario será informado de forma previa, debiendo aceptar las correspondientes condiciones de contratación de dicho servicio.
Queda prohibido el acceso al sitio web por parte de menores de edad. No obstante, en caso de que tenga lugar el acceso al sitio web y registro por parte de un menor, se presumirá que dicho acceso se ha realizado con autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legales, sin perjuicio de que EL PROPIETARIO DE LA WEB se reserva el derecho a realizar cuantas verificaciones y comprobaciones considere oportunas.
Bajo ningún concepto EL PROPIETARIO DE LA WEB se responsabilizará de la veracidad de los datos de registro facilitados por el usuario, por lo que cada éste será el único responsable de que la información facilitada al PROPIETARIO DE LA WEB resulte adecuada, exacta y precisa o, en caso contrario, de las posibles consecuencias que pudieran derivarse de la falta de calidad de los datos o de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.
3.1. Requisitos para obtener la condición de usuario
Para poder llevar a cabo la compra de los artículos y/o productos puestos por EL PROPIETARIO DE LA WEB a disposición de los usuarios, resulta preciso que éstos se registren previamente, facilitando a través de los formularios dispuestos a tal efecto, al menos, los datos de registro que sean requeridos como obligatorios.
Es requisito imprescindible para poder registrarse como usuario ser mayor de dieciocho (18) años y proporcionar a través del sitio web toda la información requerida como obligatoria. El usuario registrado asume que su cuenta de usuario es personal e intransferible, pudiendo registrarse en el Sitio web tanto personas físicas como personas jurídicas.
Todo usuario registrado dispondrá de una contraseña de acceso, que será en todo caso, personal, intransferible, tendrá una vigencia temporal limitada. Esta contraseña deberá cumplir unos requisitos mínimos de longitud y seguridad. El usuario podrá modificar o recuperar dicha contraseña en cualquier momento, siguiendo para ello el procedimiento dispuesto en el Sitio web. En ningún caso EL PROPIETARIO DE LA WEB tendrá acceso directo a dicha contraseña salvo para la prestación del servicio de acceso al Sitio web a los usuarios.
En virtud de lo anterior, es obligación del usuario notificar de forma inmediata al PROPIETARIO DE LA WEB cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, EL PROPIETARIO DE LA WEB quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.
3.2. Baja como usuario registrado
El usuario puede, en cualquier momento, solicitar su baja del sitio web, bastando para ello tramitarlo a través del apartado habilitado al efecto en el apartado “Mi Cuenta” disponible en el sitio web.
En cualquier caso, una vez efectuada la baja, el usuario podrá solicitar un nuevo registro, quedando a salvo la facultad del PROPIETARIO DE LA WEB de no admitir dicho registro en los casos concretos especificados en la cláusula denominada “Requisitos para obtener la condición de usuario”, o en caso de conflicto o controversia suscitado entre las partes, que se encuentre por resolver o que haya finalizado con reconocimiento de culpa o negligencia del usuario y/o perjuicio al PRESTADOR, a sus colaboradores y asociados o a sus usuarios, clientes o potenciales clientes.
DESCRIPCIÓN DE LOS ARTÍCULOS Y/O PRODUCTOS
En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, EL PROPIETARIO DE LA WEB ofrece en cada uno de los apartados del sitio web www.modastylo.com, según el tipo de producto de que se trate, información sobre el mismo, sus características y precios.
Los productos ofertados, así como otros productos que en un futuro se pudiesen ofrecer a través de www.modastylo.com, serán entregados a cambio de la correspondiente remuneración a satisfacer por parte del CLIENTE, y conferirán a éste un derecho de uso sobre los mismos, sometido a los plazos, condiciones y términos de las presentes condiciones generales y de las condiciones particulares que, en su caso, se establezcan.
No obstante, EL PROPIETARIO DE LA WEB se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través del sitio web www.modastylo.com, mediante el simple cambio en el contenido de las mismos.
De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento en el sitio web www.modastylo.com se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Así mismo, EL PROPIETARIO DE LA WEB tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
Las descripciones, que en cada caso se establezcan, regularán la prestación por parte del PROPIETARIO DE LA WEB de los productos que se ofrezcan al CLIENTE.
4.1. Disponibilidad de los artículos y/o productos
La disponibilidad de los productos ofrecidos por EL PROPIETARIO DE LA WEB a través del sitio web www.modastylo.com puede variar en función de la demanda de los CLIENTES. Pese a que EL PROPIETARIO DE LA WEB actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el CLIENTE podría estar agotado en ese momento. En tal caso, EL PROPIETARIO DE LA WEB remitirá un correo electrónico al CLIENTE informándole de la imposibilidad de dar cumplimiento al pedido.
En el caso de que el CLIENTE haya decidido hacer el pago por adelantado de productos sin stock y estos finalmente no estén disponibles y/o no esté de acuerdo con el plazo de entrega o el precio final del producto y no desee comprarlo, se le devolverá el importe íntegro pagado. Si el CLIENTE incluye un producto sin stock junto a otros con stock el pedido quedará retenido hasta la confirmación final de todos los productos, pudiendo sufrir retraso la entrega de los mismos.
4.2. Indicación y validez de precios
Los precios de los productos se muestran siempre en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente u otros impuestos que pudieran ser aplicables y que serán en todo momento los vigentes.
El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos de envío de los productos. Los gastos de envío corren por cuenta del CLIENTE y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.
Los precios mostrados en el sitio web www.modastylo.com son de aplicación exclusivamente a los productos ofrecidos a través de dicho sitio web y durante el tiempo que permanezcan publicados.
EL PROPIETARIO DE LA WEB se reserva expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. No obstante, en cualquier caso, se aplicarán las tarifas en vigor indicadas en el momento de la realización el pedido correspondiente.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al servicio adquirido.
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web www.modastylo.com y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.
Todo pago realizado al PRESTADOR conllevará la emisión de una factura a nombre del CLIENTE registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el CLIENTE, así como enviada junto al producto adquirido.
Las facturas se emitirán y enviarán al CLIENTE siempre por correo electrónico, excepto en el caso de que el CLIENTE solicite expresamente el envío en papel por correo ordinario.
Para cualquier información sobre el pedido, el CLIENTE podrá contactar con EL PROPIETARIO DE LA WEB a través del teléfono + 34 951 991 099 o de la dirección de correo electrónico info@modastylo.com En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o en llamada realizada el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.
REGISTRO DE USUARIO Y PROCESO DE COMPRA
El procedimiento de contratación en la tienda online únicamente podrá ser realizado en idioma castellano.
Toda la tramitación del pedido, perfección del contrato así como posteriores comunicaciones con el cliente serán realizadas en idioma castellano.
En el caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.
El CLIENTE para poder acceder a los productos ofertados por EL PROPIETARIO DE LA WEB, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de CLIENTE. Para ello, el CLIENTE deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos en el formulario CREAR UNA CUENTA y a continuación pinche en el botón REGISTRARSE.
El CLIENTE seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato, siendo el CLIENTE el único responsable de los perjuicios que el mismo pueda sufrir, o que pueda ocasionar, por un uso indebido de sus claves debido a una mala custodia o uso de las mismas por su parte.
El CLIENTE se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como CLIENTE, no pudiendo cederlas a otro.
El CLIENTE no podrá elegir como nombre de CLIENTE palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del PROPIETARIO DE LA WEB, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.
En todo caso la plataforma de contratación del PROPIETARIO DE LA WEB informará al CLIENTE, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico, respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del servicio o producto contratado.
Una vez ha sido creada la cuenta de CLIENTE, se informa que de conformidad con lo exigido por el artículo 27 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
1. Una vez registrado, y para proceder a la compra de productos, el CLIENTE deberá seleccionar el producto o productos que desea adquirir y añadirlos a su “Carrito de la Compra”, haciendo clic en el botón AÑADIR AL CARRITO.
2. El CLIENTE podrá comprobar que el producto o productos se han añadido correctamente a su cesta del “Carrito de la Compra” en la que deberá figurar el número de productos seleccionados.
3. Al CLIENTE le aparecerá un resumen detallado de los productos de su “Carrito de la Compra”, que comprende:
Imagen del producto
Descripción del producto
Disponibilidad del producto
Precio unitario
Cantidad
Total
Total productos (IVA incluido)
Total gastos de envío IVA incluido
Impuestos
Total
4. A continuación se mostrará al CLIENTE un formulario electrónico que deberá cumplimentar con sus datos de facturación y dirección completa para la entrega de la mercancía. Una vez rellenado pinche en el botón GUARDAR.
5. Si la dirección de entrega de la mercancía, es distinta a la indicada de la dirección de facturación el CLIENTE puede añadir una nueva dirección haciendo clic en el botón AÑADIR NUEVA DIRECCIÓN.
6. Si la dirección de entrega indicada en los datos de facturación coindice con la dirección de entrega estos serán seleccionados por defecto al realizar el pedido. En cualquier caso el CLIENTE puede añadir direcciones adicionales cuando quiera a través del aparatado “Mis direcciones”. Asegúrese siempre de actualizar sus datos si han cambiado.
7. Antes de proceder con el pedido, el CLIENTE deberá leer detenidamente las presentes condiciones generales y la política de protección de datos aceptándolas en su totalidad mediante la marcación de la siguiente casilla de verificación “check-box”:
□ Soy mayor de 18 años. He leído y acepto las Condiciones Generales de Contratación y la Política de Privacidad.
8. Como sistema de pago de su pedido el CLIENTE utilizará alguna de las formas de pago establecidas por EL PROPIETARIO DE LA WEB en el sitio web www.modastylo.com
9. El pedido será procesado una vez que el CLIENTE haga clic en el botón “Efectuar pedido con obligación de pago” situado al final de la página.
10. Una vez efectuada la compra, al CLIENTE le será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada al efecto, una confirmación de la compra efectuada, “Justificante de Compra”, que servirá como justificante de la operación realizada y que podrá imprimir en papel. Asimismo, podrá consultar y/o descargar la factura en la zona “Mis Compras”. La confirmación de pedido y el Justificante de Compra no tendrán validez como factura.
FORMAS DE PAGO
Para proceder al pago, el CLIENTE deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se muestren en el sitio web. El pago del precio de los artículos y/o productos sólo podrá realizarse mediante las formas de pago que en cada momento se indiquen en el sitio web.
En el caso de pago mediante tarjeta de crédito y/o débito el pago estará sujeto a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando automáticamente cancelado el pedido, y entendiéndose no realizada la compraventa del producto solicitado. El importe del precio del producto, así como de cualquier impuesto que resulte de aplicación, se mostrará en el momento de formalizar el pedido.
Como sistema de pago existen 2 modalidades de pago establecidas en el sitio web www.modastylo.com para que el CLIENTE a su elección pueda realizar su pedido:
– Tarjeta de crédito y/o débito: El sitio web tiene instalada la pasarela de pago de comercio electrónico de CAIXABANK. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. Se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo “Secure Socket Layer”. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 y su Reglamento de Desarrollo con total confidencialidad. En ningún caso se almacenarán los datos proporcionados por los CLIENTES a través de la pasarela de pago, y únicamente se conservarán mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento.
– PayPal: El CLIENTE puede abonar el importe de su carrito de compra mediante la pasarela de pago de PayPal.
– Bizum por la pasarela de pago de CAIXABANK a través de Redsys
IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Y FACTURACIÓN
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.
TRAMITACIÓN DEL PEDIDO
Una vez verificada la recepción del pago del artículo o artículos por el importe total indicado en el proceso de compra se iniciará por parte del PROPIETARIO DE LA WEB la tramitación del pedido.
EL PROPIETARIO DE LA WEB no garantiza el precio ofertado en el presente pedido durante más de cinco días desde su fecha. Si en cinco días no se hubiese realizado el pago por los medios establecidos al efecto, el precio podrá verse modificado.
La mercancía se envía con un albarán de envío, una vez que la agencia ha confirmado al PRESTADOR que la mercancía se ha entregado correctamente.
Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura en formato pdf.
A tal efecto, el CLIENTE consiente que dicha factura sea remitida por EL PROPIETARIO DE LA WEB en formato electrónico la dirección de correo electrónico facilitada. El CLIENTE podrá, en cualquier momento, revocar este consentimiento enviando un correo electrónico a info@modastylo.com para recibir la factura en formato papel.
Así mismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por EL PROPIETARIO DE LA WEB por correo electrónico.
EL PROPIETARIO DE LA WEB procurará entregar los artículos y/o productos de modo idéntico a como aparecen recogidos en la web. Sin embargo, sus proveedores pueden variar en ocasiones ciertas características o cantidades ofertadas en un lote sin previo aviso. EL PROPIETARIO DE LA WEB sin incurrir por ello en ningún tipo de responsabilidad, podrá asimismo variar éstas de manera no sustancial sin alterar la descripción realizada del producto, así como tampoco las cualidades y usos ordinarios esperados del mismo.
Una copia del albarán donde se detalla la mercancía del pedido completo acompaña a cada expedición. El receptor se obliga a comprobar que el número de su pedido y el de dicho albarán coinciden. Así mismo se ha de comprobar que el número de bultos que aparece en el documento de entrega del transportista coincide con el número de bultos entregados.
A la entrega de la mercancía, el usuario deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del usuario en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia por daños, menoscabos o vicios imposibles de inobservar en el momento de la entrega respecto a la mercancía pedida y recibida.
La mercancía viaja hasta su destino asegurada a todo riesgo por parte del PROPIETARIO DE LA WEB, estando el coste de dicho seguro incluido en el precio correspondiente al epígrafe de manipulación y portes.
Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje.
También es imprescindible que se comunique al PROPIETARIO DE LA WEB dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas, esta comunicación se ha de realizar rellenando el formulario correspondiente en el área de usuarios registrados del portal en el apartado “Contacto”, e indicando en el tema del formulario “Incidencia en la entrega de pedido”, indicar en dicho formulario el nº de pedido y artículo al que se refiere la incidencia.
Si no se cumplen estas condiciones, EL PROPIETARIO DE LA WEB no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.
CONDICIONES DE ENVÍO DE LOS ARTÍCULOS Y/O PRODUCTOS
Los artículos y/o productos cuya compra haya sido realizada a través del sitio web www.modastylo.com serán enviados a la dirección postal que se indique en el formulario de pedido mediante agencia de transportes especializada, no pudiendo la misma corresponder a un apartado de correos o lugares públicos, tales como la vía pública, plazas, estaciones, aeropuertos u otros similares.
El plazo de entrega dependerá de los productos y de la provincia a la que se efectúe el envío, y en cualquier caso empieza a contar desde que EL PROPIETARIO DE LA WEB recibe el importe del pedido.
Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas al PRESTADOR.
En caso de que por causas ajenas a la voluntad del PROPIETARIO DE LA WEB no estuviera disponible el producto solicitado en su pedido, le ofreceremos la sustitución del producto solicitado por otro del mismo precio y semejante calidad, sin perjuicio de su derecho a cancelar el pedido y solicitar la devolución de las cantidades satisfechas.
Si el retraso en la entrega es imputable al PROPIETARIO DE LA WEB y supera los 7 días laborables siguientes a la fecha de confirmación de pago, el usuario podrá resolver el contrato sin derecho a más indemnización que la devolución del importe íntegro pagado por la mercancía cuya entrega se hubiese retrasado. PROPIETARIO DE LA WEB procederá a reintegrar dicho importe previa petición escrita del cliente, y previa devolución de la mercancía en caso de haberle sido entregada antes de solicitar por escrito al PRESTADOR la resolución del contrato. Asimismo, EL PROPIETARIO DE LA WEB no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.
9.1. Plazos de entrega de los pedidos y disponibilidad
Los pedidos realizados por el CLIENTE a través del sitio web www.modastylo.com pueden ser enviados actualmente a residentes en Territorio Peninsular Español e Islas Baleares.
Una vez confirmado el pago del pedido, en caso de que los productos solicitados estén disponibles, los pedidos saldrán desde el almacén del PROPIETARIO DE LA WEB o de sus proveedores a la dirección de entrega indicada por el CLIENTE.
Los plazos de entrega de los pedidos dependerán de la ubicación física del CLIENTE o en su caso de los distintos destinatarios si los hubiese, así como del horario de realización del pedido (hora peninsular oficial española).
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio designado libremente por el CLIENTE y se realizará, con carácter general, mediante las agencias de transportes contratadas al efecto por EL PROPIETARO DE LA WEB, dependiendo de la ubicación geográfica del CLIENTE en los siguientes plazos:
• Para pedidos realizados antes de las 17:00 horas por el CLIENTE y con destinatarios residentes en cualquier población del Territorio Peninsular Español, la entrega se realizará por parte de la agencia de transportes MRW en las 24-48 horas laborables siguientes a la fecha de confirmación del pago, siempre que exista stock disponible de los productos en nuestros almacenes o salvo causa de fuerza mayor. Si no existe stock se avisará al cliente del plazo de entrega aproximado. El albarán de entrega será remitido siempre junto con el producto.
• Para pedidos realizados antes de las 17:00 horas por el CLIENTE y con destinatarios residentes en cualquier población de las Islas Baleares, la entrega se realizará por parte de la agencia de transportes MRW en las 72 horas laborables siguientes a la fecha de confirmación de pago, siempre que exista stock disponible de los productos en nuestros almacenes o salvo causa de fuerza mayor. Si no existe stock se avisará al cliente del plazo de entrega aproximado. El albarán de entrega será remitido siempre junto con el producto.
Salvo que se existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en el/los artículo/s y/o producto/s seleccionados en los plazos de entrega indicados en el sitio web y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.
9.2. Gastos de envío
Los gastos de envíos con sus correspondientes impuestos se mostrarán durante el proceso de compra antes de la formalización del pedido.
Con carácter general, los pedidos de cualquier importe realizados por destinatarios residentes en Málaga capital, los gastos de envío serán GRATUITOS a partir de 40€ para el CLIENTE con independencia del peso del envío.
Igualmente, los gastos de envío serán GRATUITOS para el CLIENTE a partir de OCHENTA EUROS (80 €) por pedido (IVA incluido) para pedidos realizados por destinatarios residentes en todo el Territorio Peninsular Español y a partir de CIEN EUROS (100 €) por pedido (IVA incluido) para pedidos realizados por destinatarios residentes en las Islas Baleares.
Envío urgente: el envío se entregará al día siguiente de que sea recogido por la empresa de reparto y tendrá un coste de 7,99 € a cualquier parte de la Península.
Añadir a pedido procesando: esta modalidad no tiene coste y es válida para clientas con pedido en estado procesando y desean añadir artículos a su pedido.
• Para pedidos realizados por residentes en Málaga capital el coste del envío será de 2,99€, en Málaga provincia 3,99€ y el resto península 4,99€, con independencia del peso del envío.
• Para pedidos realizados por destinatarios residentes en cualquier población de las Islas Baleares por importe inferior a CIEN EUROS (100 €) (IVA incluido), se aplicará una tarifa de gastos de envío de DIEZ EUROS (10 €) (IVA incluido), con independencia del peso del envío.
• Para pedidos realizados por destinatarios residentes en cualquier localidad de un país miembro de la Unión Europea, consúltenos en el coste de los gastos de envío de su pedido por vía telefónica a través del teléfono + 34 951 991 099 o del correo electrónico contacto@modastylo.com
9.3. Imposibilidad de entrega
Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su pedido será devuelto a nuestro almacén. Asimismo, le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día. En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
EL PROPIETARIO DE LA WEB no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del pedido no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el CLIENTE sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario en su domicilio o debido a una pérdida del paquete ocasionado por la empresa de transporte, por razones o causas imprevisibles o insalvables.
Sin perjuicio de lo anterior EL PROPIETARIO DE LA WEB deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra EL PROPIETARIO DE LA WEB.
Los tiempos de entrega de los pedidos se verán directamente afectados por la disponibilidad de stock de los productos que compongan el pedido realizado por el CLIENTE. Los posibles retrasos que puedan tener lugar serán comunicados por EL PROPIETARIO DE LA WEB vía correo electrónico. Una vez recibido su pedido, compruebe que contiene todos los productos solicitados en el pedido, y que éstos se encuentran en buen estado. Pasadas 24 horas desde la recepción por parte del CLIENTE, no se admitirán reclamaciones.
Si el CLIENTE no recibiese el pedido en los plazos de entrega establecidos en las presentes condiciones y a partir de la fecha de salida del almacén, puede ponerse en contacto a través del teléfono + 34 951 991 099 o del correo electrónico info@modastylo.com
EL PROPIETARIO DE LA WEB hará todo lo posible para cumplir el plazo de entrega indicado y si tuviese conocimiento de que por cualquier razón no va a poder cumplirse lo comunicará vía correo electrónico o por teléfono al CLIENTE. Los envíos se realizarán mediante los servicios de la agencia de reparto especializado MRW.
EL PROPIETARIO DE LA WEB informa que un producto está disponible si los proveedores que lo suministran han informado de la existencia del producto en sus almacenes. La información sobre disponibilidad se recibe de forma electrónica a las 8:00 horas de cada día (hora peninsular española). Esa información, a menos de estar indicado en la página, no se renueva hasta el día siguiente. En determinadas circunstancias, si la demanda de un producto es muy elevada, es posible por tanto que no esté disponible en el momento de realizarse la solicitud de pedido.
EL PROPIETARIO DE LA WEB, informará al CLIENTE de la no disponibilidad del producto tan pronto haya sido informado por el proveedor del mismo, o de la imposibilidad de suministrar el producto solicitado.
El CLIENTE podrá decidir si anular la solicitud del pedido o en su caso solicitar la cotización de un producto alternativo de características similares.
9.4. Recogida de los artículos y/o productos en las tiendas MODASTYLO
EL CLIENTE podrá recoger directamente los artículos y/o productos adquiridos a través de la tienda online del sitio web www.modastylo.com en el establecimiento siguiente:
MODASTYLO MÁLAGA
C/ Cruz del Molinillo, 7
29013 Málaga
Una vez realizado el pedido para su recogida en el establecimiento escogido, EL PROPIETARIO DE LA WEB verifica el pago, prepara la mercancía y avisa al CLIENTE por correo electrónico o teléfono de contacto para que pase a recoger su pedido.
La entrega se realiza en la tienda MODASTYLO seleccionada previamente por el CLIENTE en el siguiente horario comercial:
De Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 horas y de 17:00 a 21:00 horas.
Sábados de 10:00 a 14:00 horas.
De haber indicado en el pedido que los artículos adquiridos serán recogidos en el establecimiento, éstos deberán ser retirados en un plazo máximo de siete (7) días laborables a contar desde la fecha de recepción de la confirmación de la compra efectuada.
Para proceder a recoger los artículos, podrá elegir una de las siguientes opciones y seguir los pasos que se citan a continuación:
Si se desea recoger los artículos personalmente el CLIENTE deberá acudir al establecimiento escogido al formalizar el pedido e identificarse con el DNI o Pasaporte original en vigor y una fotocopia del mismo (si no dispone de la misma el CLIENTE autoriza a que se realice una fotocopia del mismo en la tienda MODASTYLO) y mostrar el Justificante de Compra, y recoger el/los artículos/s.
Si se desea que los artículos sean retirados por un tercero distinto del CLIENTE, la persona autorizada deberá mostrar el justificante remitido por correo electrónico junto con una autorización para recoger firmada y rellenada por el Cliente que contenga los datos completos del CLIENTE y persona autorizada a la retirada (nombre, apellidos, número del DNI o Pasaporte en vigor y dirección) el lugar, fecha y objeto de la autorización; y una fotocopia del DNI o pasaporte vigente del CLIENTE.
El CLIENTE también puede optar porque la mercancía la recoja su agencia de transporte de confianza. En cualquier caso, si opta por esta modalidad EL PROPIETARIO DE LA WEB no se hace cargo de las incidencias que pueda sufrir la mercancía durante el transporte y recomienda al CLIENTE que contrate un seguro para cubrir posibles desperfectos o pérdidas durante el transporte.
EL PROPIETARIO DE LA WEB informa al usuario que no avise a la agencia de transporte hasta que no reciba el correo informando que el pedido ya está preparado para su recogida.
El CLIENTE está obligado a revisar la mercancía cuando retira el artículo de tienda, una vez que el cliente recoge el artículo en tienda, EL PROPIETARIO DE LA WEB no se hace responsable de los daños que se pudieran haber ocasionado durante el transporte por parte del cliente a su domicilio.
Una vez avisada la agencia anote en el apartado “Observaciones de su pedido”, que encontrará en el sitio web, el nombre de la agencia y el nº de expedición o referencia que asigne su agencia.
DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS
10.1. Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento
Cuando el CLIENTE sea un consumidor y el contrato se celebre sin la presencia física simultánea del CLIENTE y del PROPIETARIO DE LA WEB (venta a distancia), el CLIENTE gozará del derecho de desistimiento descrito en esta sección.
El CLIENTE tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través de la tienda online www.modastylo.com y por tanto, si no queda satisfecho, y siempre que la propia naturaleza del producto adquirido lo permita, podrá devolver éste en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha de entrega del pedido en la dirección que haya indicado y sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el CLIENTE o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del producto.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración realizada en cualquier forma admitida en derecho. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
10.2. Modelo de formulario de desistimiento
1. Datos del PROPIETARIO DE LA WEB
VANESA HEREDIA ORTEGA
C.I.F.: 26800938-G
Dirección: Calle Cruz del Molinillo, nº 7 | 29013 Málaga (España)
tel. + 34 951 991 099 e-mail: contacto@modastylo.com
2. Por la presente le comunico que desisto del contrato compra/venta del siguiente producto ___ adquirido el día ___
4. Nombre consumidor
5. Domicilio consumidor
6. Firma
7. Fecha
Para ejercer el derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá notificar al PRESTADOR su decisión de desistir del contrato de compra a través de comunicación por escrito dirigida a la dirección postal Calle Cruz del Molinillo, Nº 7 | 29013 Málaga (España) o por correo electrónico dirigido a info@modastylo.com Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora a través de correo electrónico la recepción de dicho desistimiento.
10.3. Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento, EL PROPIETARIO DE LA WEB devolverá al CLIENTE todos los pagos recibidos por su parte, con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en los catorce (14) días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
EL PROPIETARIO DE LA WEB podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos en sus embalajes originales, o hasta que el CLIENTE haya presentado fehacientemente una prueba fidedigna y verificada de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
El CLIENTE deberá devolver o entregar directamente los productos al PRESTADOR en sus embalajes originales, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato.
En todo caso, a los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, es necesario que los productos sean devueltos en sus embalajes originales junto con la factura de compra.
EL PROPIETARIO DE LA WEB informa al CLIENTE que si el producto no se devuelve en el mismo embalaje de origen, esté sufrirá una depreciación.
En el caso de que se devuelvan sin dichos embalajes originales o con desperfectos el importe que se abonará al CLIENTE por la devolución del producto será disminuido en la cantidad que corresponda.
El CLIENTE será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada, en la forma y fondo descrita, antes de que venza el plazo correspondiente.
La devolución del importe de la compra, se realizará en el mismo medio de pago con el que el producto fue adquirido por el CLIENTE, corriendo a cargo del CLIENTE todos los costes del transporte y de devolución de la mercancía.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento aquellos artículos y/o productos en los que, por la propia naturaleza de los productos objeto de adquisición, sea imposible llevarlo a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos, incluyendo, en concreto, pero no exclusivamente:
(i) Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
(ii) Grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor.
(iii) Archivos informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
(iv) Prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas
(v) Artículos y/ o productos precintados por razones de higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega.
En todo caso, a los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, es imprescindible que los artículos y/o productos estén en perfecto estado. Los productos deberán ser devueltos en sus embalajes originales junto con la factura. Antes de devolver el producto, el CLIENTE debe asegurarse de que el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.
El derecho de desistimiento del CLIENTE se extingue anticipadamente si EL PROPIETARIO DE LA WEB, contando con el consentimiento expreso del CLIENTE o a iniciativa de éste, ya ha ejecutado completamente la prestación del servicio contratado antes de la expiración del plazo de desistimiento.
De este modo el CLIENTE no tiene derecho de desistimiento si EL PROPIETARIO DE LA WEB le suministra productos elaborados de acuerdo con las especificaciones del CLIENTE o que estén diseñados claramente en función de sus necesidades o si el CLIENTE mismo ha ordenado la prestación de un servicio antes de la expiración del plazo de desistimiento.
11. GARANTÍAS APLICABLES A LOS PRODUCTOS
Si usted contrata como consumidor y usuario, le ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos a través del sitio web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.
Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que:
(i) Se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en el sitio web,
(ii) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y
(iii) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.
En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, usted deberá ponerlo en nuestro conocimiento a través del teléfono + 34 951 991 099 o del correo electrónico info@modastylo.com
En caso de un artículo y/o producto defectuoso, EL PROPIETARIO DE LA WEB deberá proceder, según corresponda, a la sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el CLIENTE. En caso de que por motivos de disponibilidad no se pudiera realizar la sustitución del producto, se realizará la devolución íntegra de la compra.
Si un artículo y/o producto ha llegado al CLIENTE roto, dañado o en malas condiciones, EL PROPIETARIO DE LA WEB se hará cargo de los gastos de envío y/o recogida en su domicilio y de reponerlo, sin cargos adicionales, todo ello siempre y cuando se hiciese constar en el albarán de entrega del transportista la existencia de cualquier síntoma de deterioro del paquete recibido y se comunique al PRESTADOR en un máximo de 24 horas naturales.
EL PROPIETARIO DE LA WEB recomienda al CLIENTE que antes de firmar el albarán del transportista verifique el buen estado del paquete.
EL PROPIETARIO DE LA WEB podrá resolver el contrato antes de que el producto o productos sean entregados al CLIENTE únicamente si tuviese fundamentos para creer que el medio de pago o el fin de la compra no son lícitos o válidos.
En este supuesto EL PROPIETARIO DE LA WEB se pondrá en contacto con el CLIENTE y le propondrá de manera clara alguna alternativa para salvar la irregularidad detectada. Del mismo modo, EL PROPIETARIO DE LA WEB se reserva el derecho de poner en conocimiento de las autoridades competentes cualquier intento de fraude o de uso ilícito de sus sistemas, quedando facultado además a utilizar todos los medios legales a su alcance para resarcirse de los daños o perjuicios de cualquier índole que tales prácticas pudieran causarle.
11.1 Devoluciones de artículos y/o productos defectuosos
En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el artículo no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto facilitando la referencia del artículo así como los motivos de su devolución (pinche AQUÍ para ir al formulario de devolución), dentro de los 14 días siguientes a la fecha de compra. El producto lo podrá devolver entregándolo a un mensajero que enviaremos a su domicilio al solicitar la recogida, o bien el medio que el cliente así designe. Los gastos del servicio de mensajería correrán a cargo del CLIENTE. Procederemos a examinar detenidamente el artículo devuelto y le comunicaremos por correo electrónico dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso). El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 7 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra, exceptuando el contrareembolso, que se realizará mediante transferencia bancaria. El importe de los gastos de envío de la devolución (3,99€), se descontarán a la hora de realizar el abono, a la empresa de reparto no se abonará nada
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, EL PROPIETARIO DE LA WEB informa a los CLIENTES Y/O USUARIOS del sitio web www.modastylo.com que todos los datos personales que faciliten mediante la cumplimentación de los formularios electrónicos de contacto o registro existentes en el sitio web www.modastylo.com, mediante el envío de correos electrónicos a las distintas cuentas de correo electrónico bajo el dominio en internet modastylo.com son incorporados en los ficheros titularidad del PROPIETARIO DE LA WEB debidamente inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos, para su uso por los distintos departamentos de la empresa con la finalidad de poder prestar al usuario nuestros servicios, darles tramite (gestión y cobro de los artículos y/o productos adquiridos) así como enviar información y publicidad por medios electrónicos sobre las ofertas, promociones y recomendaciones del PROPIETARIO DE LA WEB cuando así nos lo indique.
Mediante la introducción de sus datos el CLIENTE otorga su consentimiento expreso e inequívoco al PRESTADOR para que proceda, en cumplimiento de los fines mencionados en el apartado anterior, al tratamiento de los datos personales facilitados.
Tales datos no serán cedidos por EL PROPIETARIO DE LA WEB a terceros sin el consentimiento expreso del CLIENTE. Todo ello, sin perjuicio, del deber de colaboración del PROPIETARIO DE LA WEB, ante los órganos administrativos y judiciales competentes que puedan requerir datos del CLIENTE afectado.
Así mismo, EL PROPIETARIO DE LA WEB informa al CLIENTE de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y en su caso cancelación, mediante un escrito dirigido a la dirección postal Calle Cruz del Molinillo, nº 7 | 29013 Málaga (España) o a través de la dirección de correo electrónico info@modastylo.com adjuntando el afectado, en ambos casos, una prueba de identidad válida en derecho, como fotocopia del DNI/NIE/Pasaporte, e indicando claramente el derecho que desea ejercitar.
RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EL PROPIETARIO DE LA WEB no puede garantizar la continuidad técnica de la tienda online del sitio web www.modastylo.com la ausencia de fallos o interrupciones del servicio ni que el sitio web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo. Tampoco puede garantizar la ausencia de virus u otros componentes dañinos en el sitio web o en el servidor desde el que se suministra.
En ningún caso, la indisponibilidad del sitio web www.modastylo.com, o la existencia de fallos en el mismo, facultará de ningún modo al CLIENTE o a terceros, a reclamar por ningún concepto algún tipo de remuneración o prebenda compensatoria.
El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.
Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
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GENERALIDADES
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17. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y POST VENTA
Para realizar cualquier clase de consulta, plantear alguna sugerencia, o presentar queja o reclamación relativa a la contratación de los artículos y/o productos, puede hacerse cumplimentando el formulario de contacto del sitio web, a través de la dirección de correo electrónico info@modastylo.com o llamando al Servicio de Atención al Cliente en el teléfono + 34 951 991 099 en el siguiente horario telefónico:
De Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 horas y de 17:00 a 21:00 horas.
Sábados de 10:00 a 14:00 horas. Tardes cerrado.
Domingos y días festivos cerrado.
PLATAFORMA EUROPEA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
En caso de que el usuario haya tenido un problema con una compra o la prestación de un servicio online, podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier reclamación en relación con dicha compraventa o prestación de servicios, así como optar por la solución extrajudicial del conflicto suscitado.
En virtud de lo dispuesto en el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 de aplicación en toda la Unión Europea y en la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, EL PROPIETARIO DE LA WEB pone a disposición de los usuarios del sitio web el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES
Mediante dicho enlace, los usuarios del sitio web podrán acceder a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en línea en materia de consumo (ODR).
JURISDICCIÓN
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
Del mismo modo, las presentes condiciones resultan sujetas a cualquier otra disposición, reglamento o ley que le resulte directa o indirectamente de aplicación.
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